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Réponses à vos
questions les plus pressantes

Tout ce que vous souhaitez savoir sur les batteries domestiques, les batteries « plug & play », les panneaux solaires, les contrats dynamiques et bien plus encore — le tout réuni en un seul endroit.

Présentation générale de Smart Charged

Que fait exactement Smart Charged ?
Nous installons des batteries domestiques, des panneaux solaires, des batteries « plug & play », des bornes de recharge et des accessoires. De plus, nous vous accompagnons dans la transition vers des contrats d'énergie dynamiques via Smart-Charged Energy. Nous fournissons des conseils en toute indépendance vis-à-vis des marques et disposons de nos propres installateurs certifiés NEN-1010.
Intervenez-vous sur l'ensemble du territoire néerlandais et belge ?
Oui, depuis 2025, nous effectuons des installations partout aux Pays-Bas et en Belgique. Depuis Beverwijk, nous pouvons nous rendre n'importe où dans ces deux pays en 2 à 3 heures. Pour la Belgique, nous tenons compte des subventions régionales et de la réglementation en vigueur.
Combien de temps dure une installation ?
Une installation type prend 1 jour. Pour les systèmes plus importants (Sigenergy SigenStor 50+ kWh ou armoire électrique complexe), cela peut parfois prendre 2 jours. Nous nous occupons de tout en une seule fois : batterie, onduleur, compteur P1, déclaration de TVA.
Quelle garantie est-ce que j'obtiens ?
La garantie constructeur varie selon les marques : Tesla (10 ans, cycles illimités), Sigenergy (10 ans), Hoymiles (10 ans), Pylontech (10 ans ou 8 000 cycles). Nous proposons également notre propre garantie de service sur l'installation elle-même.
Que faire en cas de problème après l'installation ?
Appelez-nous ou contactez-nous directement via WhatsApp — notre temps de réponse moyen est d'une heure pendant les heures de bureau. Si nécessaire, nos techniciens se déplacent gratuitement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Nous ne sommes pas un centre d'appels.
Puis-je me rendre au showroom ?
Oui, bien sûr. Adresse du showroom : Flevoland 15a, 1948 RH Beverwijk. Ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, le week-end sur rendez-vous. Appelez-nous à l'avance : nous veillerons à ce qu'un conseiller soit à votre disposition. Café gratuit offert.
Proposez-vous un entretien-conseil sans engagement ?
Oui, toujours gratuit et sans engagement. En ligne via Zoom ou à votre domicile. Nous ne vous soumettrons aucune proposition sans connaître votre situation (consommation, toiture, configuration de votre logement). Prenez rendez-vous via /contact/ ou appelez le 085 060 80 87.
Quelles sont vos notes sur les avis clients ?
Nous obtenons une note de 4,8 sur 5 sur Google (150 avis). Nous répondons à chaque avis, qu'il soit positif ou critique.

Questions sur les batteries domestiques

Quelle est la meilleure batterie domestique ?
Cela dépend de votre situation. Tesla Powerwall 3: onduleur solaire intégré + puissance de 11 kW. Sigenergy SigenStor: modulaire, gestion de l'énergie par IA. Hoymiles HiOne: prix compétitif, tout-en-un. Pylontech: meilleur rapport qualité-prix avec onduleur séparé. Notre conseiller vous aidera à faire votre choix.
De quelle capacité ai-je besoin ?
Famille moyenne (3 000 kWh/an) : 8 à 12 kWh. Avec un véhicule électrique ou une pompe à chaleur : 15 à 25 kWh. Avec un contrat dynamique (négoce) : plus de 20 kWh. Utilisez notre outil en ligne pour obtenir une estimation personnalisée.
Quel est le prix moyen d'une batterie domestique ?
Le prix au kWh se situe entre 600 et 1 000 €, tout compris (installation comprise). Un système de 10 kWh coûte donc entre 6 000 et 10 000 €. Si vous utilisez la batterie dans le cadre d'un contrat dynamique pour acheter et revendre de l'électricité, vous pouvez, en tant qu'assujetti à la TVA, demander le remboursement de la TVA ; cela s'accompagne toutefois de conditions et d'obligations.
Quel est le délai de rentabilité ?
Sans contrat dynamique : 8 à 12 ans. Avec contrat dynamique + véhicule électrique : 5 à 8 ans. Notre conseiller effectuera le calcul adapté à votre situation. Attention : le système de compensation prendra fin le 1er janvier 2027.
Une batterie domestique peut-elle être associée à mes panneaux solaires ?
Oui, toujours. Les batteries couplées en courant alternatif (Sigenergy, Hoymiles, Marstek) fonctionnent avec n’importe quelle installation existante. Les batteries couplées en courant continu (Tesla Powerwall 3, Pylontech) remplacent ou s’intègrent à votre onduleur solaire.
Une batterie domestique est-elle sûre ?
Oui, toutes les marques que nous commercialisons utilisent des cellules LFP (lithium-fer-phosphate), la technologie lithium la plus sûre. De nombreux modèles sont équipés d’un système d’extinction intégré et de multiples dispositifs de sécurité.
Quelle est la différence entre une connexion CA et une connexion CC ?
Raccordement CA : la batterie dispose de son propre onduleur et s'intègre à votre installation existante. Raccordement CC : la batterie capte directement l'énergie solaire sans double conversion (environ 5 % plus efficace). Le raccordement CC est légèrement plus onéreux, mais plus rentable pour les grandes installations.
Puis-je vivre hors réseau avec une batterie domestique ?
Une autonomie totale hors réseau n'est possible qu'avec une grande capacité (40+ kWh) et une installation de panneaux solaires performante. Pour l'alimentation de secours (EPS) en cas de coupure de courant, une fonction passerelle/EPS suffit généralement — toutes les batteries domestiques modernes en sont équipées.
Qu'est-ce que le « salder soi-même » ?
Jusqu'à fin 2026, vous pouvez compenser votre excédent solaire par l'électricité consommée (prix identique). À compter du 1er janvier 2027, cette mesure prendra fin. Une batterie domestique remplace la compensation : vous stockez vous-même votre surplus et l'utilisez le soir — sans intervention du réseau.
Qu'en est-il du remboursement de la TVA ?
Vous payez 21 % de TVA sur une batterie domestique. Si vous utilisez la batterie dans le cadre d’un contrat dynamique pour acheter et revendre de l’électricité, vous pouvez, en tant qu’assujetti à la TVA, demander le remboursement de cette TVA auprès de l’administration fiscale. Vous devrez ensuite remplir une déclaration de TVA et payer la TVA sur l’usage privé pendant les premières années. Nous pouvons vous inscrire auprès de la Centrale, qui se chargera de la demande à votre place.

Questions sur le « Plug & Play »

Qu'est-ce que la règle des 800 W ?
Les batteries « plug & play » raccordées à un circuit électrique partagé ne doivent pas dépasser une puissance de décharge de 800 W — cela permet d'éviter la surchauffe du câblage. Si vous souhaitez une puissance supérieure (1 500 W et plus), un circuit électrique séparé est obligatoire.
Ai-je besoin d'un installateur pour les batteries « plug & play » ?
Non, c’est justement ce qui fait tout l’intérêt. Branchez la prise, connectez le compteur P1, installez l’application — et c’est tout. Nous vous recommandons toutefois de créer un circuit électrique dédié pour un rendement optimal (n’hésitez pas à nous contacter).
Quelle est la meilleure batterie « plug & play » ?
Pour les petits foyers : Marstek Venus A (589 €, 2,12 kWh). Gamme intermédiaire : Marstek Venus 3 (1 299 €, 5,12 kWh). Grands foyers/besoins dynamiques : HYXi Halo (1 499 €, 6 kWh) ou Marstek Jupiter C+ (1 190 €, empilable jusqu’à 10 kWh). Utilisez notre outil en ligne pour obtenir des conseils.
Le « plug & play » fonctionne-t-il avec un contrat dynamique ?
Oui, la plupart des batteries « plug & play » modernes (Marstek Venus 3, Zendure, HYXi) prennent en charge le Dynamic Trading. Associez-les à notre contrat Smart-Charged Energy et vous ne paierez aucun frais de rachat d'électricité.
De combien d'espace ai-je besoin ?
Une seule batterie Marstek Venus 3 (5 kWh) : environ 40 × 40 × 60 cm. L'empilage prend plus de place : 2 unités = 80 cm de hauteur. À installer à l'intérieur, dans une remise ou un garage (pas dans une salle de bains humide).

Questions sur le contrat dynamique

Qu'est-ce qu'un contrat d'énergie dynamique ?
Avec un contrat dynamique, vous payez le prix horaire pratiqué sur le marché de l'énergie (EPEX day-ahead). Chaque jour à 14 h, les tarifs pour le lendemain sont publiés. La nuit et par temps ensoleillé : c'est bon marché. Le soir : c'est cher. Une batterie tire automatiquement parti de ces variations.
Qu'est-ce que les frais de rachat d'électricité ?
Certains fournisseurs d'énergie facturent une pénalité pour l'électricité que vous réinjectez depuis vos panneaux solaires — souvent entre 200 et 500 € par an. Chez Smart-Charged Energy, ce montant est de 0,00 € — nous ne facturons aucun frais de réinjection.
Puis-je gagner de l'argent en spéculant sur les prix horaires ?
Oui. Avec une batterie de 10 kWh et un contrat dynamique, vous pouvez gagner entre 800 et 1 500 € par an en rechargeant intelligemment aux heures creuses et en déchargeant/réinjectant de l'électricité aux heures de pointe. Notre outil calcule votre potentiel.
Comment passer au mode « dynamique » ?
L'inscription ne prend que 5 minutes sur aanmelden.smartcharged-energy.nl. Nous nous chargeons de la transition, y compris avec votre fournisseur actuel. Aucune interruption de courant.

Questions sur les panneaux solaires

De combien de panneaux solaires ai-je besoin ?
Règle générale : 1 panneau pour 350 kWh de consommation annuelle. Foyer moyen (3 000 kWh) = 9 à 10 panneaux. Avec un véhicule électrique ou une pompe à chaleur : 12 à 18 panneaux.
Utilisez-vous des panneaux certifiés « A » ?
Oui, exclusivement. Nous installons uniquement des marques de premier plan certifiées, offrant au minimum 20 ans de garantie sur le produit et 25 ans de garantie de rendement.
Qu'adviendra-t-il du système de compensation à partir de 2027 ?
À compter du 1er janvier 2027, le système de compensation d'énergie sera totalement supprimé pour tous les ménages. Jusqu'en 2030, vous continuerez à percevoir au moins 50 % du tarif de base à titre de rémunération pour l'énergie réinjectée. Passé ce délai, ce sera le marché qui déterminera les conditions. Une batterie domestique vous permet de ne plus dépendre de ce système.

Questions sur la TVA et les subventions

Puis-je récupérer la TVA sur une batterie domestique ?
Oui, si vous utilisez la batterie pour acheter de l’électricité et la revendre dans le cadre d’un contrat d’énergie dynamique, tel que celui de Smart Charged Energy, et que vous percevez une rémunération en contrepartie. Le contrat et la facture sont à votre nom et vous ne relevez pas du régime des petites entreprises (KOR) au moment de l’achat. Vous devenez alors assujetti à la TVA et devez remplir une déclaration de TVA. Si vous utilisez la batterie uniquement à des fins privées, vous ne pouvez pas récupérer la TVA. Nous pouvons vous inscrire auprès de la Centrale, qui se chargera de la demande pour vous.
Existe-t-il des subventions régionales ?
Oui, parfois. La province de Flevoland, par exemple, propose une subvention de 25 % (max. 1 250 €) pour les batteries domestiques. Nous vérifions pour chaque devis les aides dont vous pouvez bénéficier.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Appelez-nous, contactez-nous via WhatsApp ou rendez-vous dans notre showroom à Beverwijk. Notre conseiller vous accompagnera personnellement dans votre réflexion.

Smart Charged B.V. · Flevoland 15A, 1948 RH Beverwijk · Chambre de commerce 98098756 · n° de TVA NL868357832B01
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